Background
Dans le cadre de l’élaboration du nouveau Cadre de coopération des Nations Unies pour le développement durable en Tunisie, le Système des Nations Unies (SNU) œuvre à renforcer son positionnement en tant que partenaire stratégique du gouvernement tunisien, pour la réalisation des Objectifs de Développement Durable (ODD), tout en soutenant les priorités nationales et en restant proche et à l’écoute des populations que les NU servent.
Pour accompagner cette dynamique, une stratégie de communication conjointe sera élaborée en collaboration étroite avec l’ensemble des entités onusiennes présentes en Tunisie. Cette stratégie, fondée sur une approche sensible au genre et fondée sur les droits humains, visera à consolider le rôle des Nations Unies comme partenaire stratégique du gouvernement tunisien, tout en renforçant la confiance des populations, notamment les plus vulnérables.
Elle permettra également de valoriser l’impact du travail du SNU, tout en portant un plaidoyer fort en faveur de l’égalité de genre, de l’inclusion, du respect des droits humains et de la justice sociale.
Avec l’appui d’ONU Femmes et sous la coordination du Centre d’Information des Nations Unies (CINU), rattaché au Bureau du Coordonnateur Résident, un(e) consultant(e) sera recruté(e) pour concevoir une stratégie de communication conjointe du système des Nations Unies en Tunisie, alignée sur les priorités nationales et les engagements du SNU.
Le/la consultant(e) travaillera en étroite collaboration avec le Groupe des communicateurs-rices des Nations Unies en Tunisie (UNCG), ainsi qu’avec UNIC et le Bureau du Coordonnateur Résident, afin d’assurer l’alignement de la stratégie avec les priorités de l’ensemble du Système des Nations Unies. Il/elle collaborera également avec ONU Femmes pour garantir que la stratégie soit sensible au genre et intègre la dimension inclusive des droits humains. Le/la consultant(e) reportera à la responsable du Centre d’Information des Nations Unies (CINU) et de la Coordonnatrice Résidente.
L’objectif principal de la mission est de développer une stratégie de communication conjointe, inclusive, sensible au genre et fondée sur les droits humains, afin de:
- Positioner les Nations Unies comme partenaire stratégique du gouvernement, en montrant la valeur ajoutée de leur collaboration;
- Renforcer la confiance et la proximité avec les populations que les NU servent ainsi que les acteurs clés de la société;
- Soutenir le plaidoyer en faveur de l’égalité de genre, de l’inclusivité et des droits humains;
- Unifier les messages de toutes les entités onusiennes présentes en Tunisie dans une approche “One UN”;
- Valoriser l’impact des actions du Système des Nations Unies en Tunisie.
Description des responsabilités / Portée des travaux
Sous la supervision de la responsable du Centre d’information des NU, le/la consultant.e en communication devra:
1. Diagnostic et analyse stratégique
- Élaborer une note méthodologique et un planning de travail détaillé, incluant la nature et les modalités des enquêtes/consultations prévues.
- Organiser une réunion de lancement avec le BCR, l’UNIC et ONU Femmes pour présenter les objectifs, le calendrier et la méthodologie de la consultation.
- Analyser l’écosystème de communication actuel : revoir les documents stratégiques, les outils existants et les pratiques de communication des différentes entités onusiennes.
- Réaliser une analyse SWOT pour identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces.
- Mener des consultations approfondies avec les communicateur·rice·s des agences onusiennes et autres parties prenantes pertinentes (les populations affectées ou des groupes cibles).
- Conduire une enquête en ligne pour recueillir les besoins des parties prenantes internes et externes.
- Identifier les besoins prioritaires en communication institutionnelle, sociale et communautaire à partir des résultats de l’analyse et des consultations.
2. Élaboration et développement de la stratégie
- Définir les axes stratégiques, les publics cibles, les messages clés, ainsi que les canaux et outils de communication à privilégier, en tenant compte des spécificités locales, des priorités des différentes entités du Système des Nations Unies, et des Objectifs de Développement Durable (ODD).
- Intégrer les principes transversaux : langage inclusif et non genré, droits humains, inclusion, diversité,ainsi que l’accessibilité (notamment pour les personnes en situation de handicap et les publics vivant en zones rurales).
- Inclure une analyse des risques et des mesures d’atténuation : identifier les risques potentiels liés à la communication sur des sujets sensibles et proposer des stratégies pour éviter tout impact négatif sur les populations vulnérables et préserver la réputation des Nations Unies.
- Développer un plan d’action opérationnel sur deux ans, comprenant :
- Une chronologie détaillée
- Un budget estimatif
- Des indicateurs de suivi et d’évaluation (KPI)
- Des mécanismes de reporting et de coordination inter-agences
- Un cadre de suivi-évaluation permettant des ajustements réguliers en fonction des résultats et des retours des parties prenantes
- Préparer un plan de suivi pour assurer la mise en œuvre et la cohérence de la stratégie dans le temps.
- Produire une infographie (one-pager) résumant la stratégie et mettant en avant les aspects liés au genre et aux droits humains.
3. Présentation, validation et finalisation des livrables
- Organiser un atelier de présentation de la stratégie au groupe UNCG / PMT.
- Recueillir et intégrer les commentaires des agences onusiennes.
- Soumettre la version finale de la stratégie de communication conjointe, accompagnée de l’ensemble des livrables annexes (plan d’action, indicateurs, budget, infographie .
Livrables:
Le/la consultant·e remettra les livrables suivants en coordination avec ONU Femmes et UNIC suivant un timeline préalablement établit.La date limite de soumission pour chaque livrable sera précisée dans les instructions spécifiques à chaque mission.
LivrablesDélai de réalisation (date limite)Échéancier de paiement Note méthodologique et plan de travail détaillant la timeline et les livrables 9 septembre 2025 30 %
Organisation et animation d’un atelier participatif de cadrage visant à co-construire les bases de la stratégie de communication avec les parties prenantes, en assurant son alignement avec les objectifs du groupe communication et du groupe GTG.
La préparation de cet atelier implique la conception de la part du consultant/de la consultante de la note conceptuelle, l’agenda, les supports de formation, l’animation de l’atelier et la production du compte rendu synthétique avec recommandations et pistes d’action.
15 septembre 2025 Enquête en ligne (La méthodologie devra préciser le format attendu des résultats (par exemple : données brutes, analyse, rapport synthétique) ainsi que la manière dont ils viendront alimenter l’analyse SWOT.) 25 septembre 2025 Rapport SWOT de diagnostic du système de communication externe actuel 9 octobre 2025 40 % Rédaction de la stratégie de communication conjointe sensible au genre et à l’inclusivité des droits humains. 25 octobre 2025 Présentation PowerPoint de la stratégie à l’UNCG, collecte des feedbacks 27 octobre 2025 Conception d’Infographie (one pager) récapitulant la stratégie de communication axé sur le genre et les droits humains. 27 octobre 2025 Travailler avec le groupe UNCG pour identifier des standards de procédures (SOP) pour mieux travailler ensemble et renforcer la communication conjointe : SOP du groupe UNCG, SOP préparation d’évènement conjoint, SOP communication de crise, etc.( à déterminer le format attendu avec le groupe UNCG) 27 octobre 2025 Analyse des risques et mesures d’atténuation : document ou section intégrée à la stratégie, présentant les risques identifiés liés à la communication sur des sujets sensibles, ainsi que les mesures proposées pour éviter tout impact négatif sur les populations vulnérables et préserver la réputation des Nations Unies. 27 Octobre 2025 Développement du Plan d’action et timeline 27 octobre 2025 Présentation de la version validée de la stratégie à l’UNCT 1 novembre 2025 30% Stratégie révisée avec les commentaires des agences intégrés (Word + PDF). 9 novembre 2025 Rapport détaillé sur la mission 20 novembre 2025Lieu de travail du de la consultant.e et déplacements officiels
- Pour l’élaboration de la Stratégie : hybride : à distance et en présentiel.
- Pour les réunions de coordinations et de suivi : Locaux de la Maison Bleue, Lac 1.
Paiement :
Le paiement des honoraires se fera par tranche sur la base des livrables (un tarif journalier) selon la grille d’ONU femmes.
Confidentialité :
- Le/la soumissionnaire est tenu.e à une obligation de confidentialité, il/elle ne doit publier ou divulguer aucune information portée à sa connaissance dans le cadre du travail sollicité, à aucune personne non autorisée et sans le consentement écrit préalable.
- Le/la soumissionnaire ne peut en aucun cas utiliser les résultats du rapport ni en cours ni après la mission de consultation sans accord préalable. III. Competencies
Valeurs et éthique
- Respect pour la diversité ;
- Intégrité ;
- Professionnalisme.
Compétences de base:
- Sensibilisation et sensibilité aux questions de genre;
- Responsabilité ;
- Engagement des parties prenantes ;
- Communication efficace ;
- Collaboration inclusive ;
- Résolution créative de problèmes ;
- Donner l'exemple.
- Valeurs et éthique Respect pour la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme. Compétences de base Bonnes capacités analytiques Responsabilité ; Communication efficace ; Collaboration inclusive ;
Compétences fonctionnelles
Résolution créative de problèmes ;
Expertise Stratégique et Thématique
- Maîtrise de la communication stratégique : Capacité à élaborer des stratégies de communication inclusives et axées sur l'impact pour le développement, en se basant sur une analyse rigoureuse de données complexes.
- Connaissance approfondie des enjeux : Excellente compréhension du contexte socio-politique tunisien, du système des Nations Unies, ainsi que des notions de genre, d'inclusivité et des droits humains.
Compétences Techniques et Opérationnelles
- Analyse et synthèse : Forte aptitude à analyser des informations complexes et à les traduire en messages clairs, percutants et adaptés aux publics cibles.
- Production de contenu : Excellentes compétences rédactionnelles et communicationnelles pour la création de supports stratégiques et opérationnels.
- Maîtrise des outils : Bonne connaissance des outils informatiques et graphiques essentiels (suite Office, Canva, etc.).
Qualités Personnelles et Professionnelles
- Rigueur et organisation : Capacité à respecter les délais et à mener une mission avec méthode et efficacité.
- Orientation impact : Une approche orientée vers la réalisation de résultats concrets et mesurables. IV. Required Qualifications
Formation et diplômes :
- Diplôme de Master ou équivalent en communication, journalisme, marketing social, sciences sociales ou tout autre domaine connexe
Expérience :
- Au moins 10 ans d’expérience progressive et pertinente dans le développement et la mise en œuvre de stratégies de communication ayant un impact tangible est requise.
- Expertise avérée à travers au moins quatre missions, incluant : Quatre missions d’élaboration de stratégies de communication démontrant un impact concret sur la vie des bénéficiaires ou des communautés (des justificatifs seront exigés) est requise.
- Connaissance approfondie du contexte social, économique et politique tunisien est requise.
- Maîtrise des notions de genre, d’inclusivité, des droits humains ainsi que des valeurs des Nations Unies est requise.
- Maîtrise démontrée des méthodologies de planification et de mise en œuvre de stratégies de communication est requise.
- Excellentes compétences interpersonnelles et en communication est requise.
- Une expérience au sein de la société civile, notamment dans le domaine du plaidoyer pour les droits humains et l’égalité de genre, constitue un atout.
- Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et sens de la créativité sont requises.
- Orientation vers les résultats, autonomie et capacité à travailler sous pression et dans des délais serrés est requise.
Langues :
- Maîtrise de l’arabe et du français, à l’oral comme à l’écrit
- La connaissance de l’anglais constitue un atout
- Diplôme de Master ou équivalent en communication, journalisme, marketing social, sciences sociales ou tout autre domaine connexe